Title (T): Condiciones de uso de Casino Lima - Acceso, registro y normativa aplicable en Perú
Description (D): Términos de Uso de Casino Lima para Perú. Condiciones de acceso, requisitos de registro, obligaciones del usuario, prevención de lavado de activos, juego responsable y resolución de disputas.
H1: Términos de uso de Casino Lima
- Objeto y aceptación
Los presentes Términos de Uso regulan la relación contractual entre Casino Lima y los usuarios que acceden a los servicios de juego. Al registrarse o utilizar cualquier servicio ofrecido por Casino Lima, el usuario acepta de forma expresa e incondicional estos términos, así como las políticas complementarias de privacidad, juego responsable y prevención de lavado de activos.
Casino Lima opera bajo la normativa peruana vigente en materia de juegos de casino y máquinas tragamonedas, en cumplimiento de la Ley N.º 27153 y su reglamento, así como de la Ley N.º 31557 y su modificatoria Ley N.º 31806, que regulan la explotación de juegos a distancia y apuestas deportivas a distancia en el territorio nacional. Toda actividad de juego está sujeta a la supervisión del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) y, en materia de prevención de lavado de activos, a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
- Requisitos de acceso y registro
2.1. Edad y capacidad legal
El acceso a los servicios de Casino Lima está restringido exclusivamente a personas mayores de edad según la legislación peruana. El usuario declara y garantiza que cuenta con capacidad legal plena para contratar y asumir obligaciones.
2.2. Verificación de identidad (KYC)
La plataforma aplica procedimientos obligatorios de identificación y debida diligencia (Know Your Customer). El usuario deberá proporcionar documentación válida que acredite su identidad, domicilio y, cuando corresponda, origen de fondos. La verificación es requisito indispensable para activar la cuenta y realizar operaciones de depósito o retiro.
La empresa se reserva el derecho de solicitar documentación adicional en cualquier momento, suspender temporalmente la cuenta o rechazar el registro si la información proporcionada resulta incompleta, inexacta o sospechosa.
2.3. Registro de Personas Prohibidas
Casino Lima cumple estrictamente con el Registro de Personas Prohibidas de Acceder a Establecimientos de Juego. Cualquier usuario inscrito en dicho registro será excluido de forma automática y permanente de los servicios.
- Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el registro y a lo largo de la relación contractual.
- Utilizar los servicios de forma personal e intransferible, sin ceder su cuenta a terceros.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
- Cumplir con la normativa peruana aplicable, incluyendo disposiciones fiscales y de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o incidente de seguridad.
- Abstenerse de utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias al orden público.
Queda expresamente prohibido el uso de software automatizado, bots, técnicas de manipulación o cualquier medio destinado a alterar el funcionamiento normal de los servicios.
- Cuenta de usuario y operaciones
4.1. Apertura y gestión de cuenta
La apertura de cuenta es gratuita y requiere completar el formulario de registro con datos personales válidos. Casino Lima se reserva el derecho de rechazar solicitudes de registro sin expresión de causa.
Cada usuario podrá mantener una única cuenta activa. La detección de cuentas duplicadas o múltiples registros bajo una misma identidad dará lugar a la suspensión o cierre definitivo de todas las cuentas vinculadas, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.
4.2. Depósitos y retiros
Todas las operaciones de depósito y retiro deben realizarse mediante métodos de pago autorizados y registrados a nombre del titular de la cuenta. No se aceptan depósitos de terceros ni se permiten retiros a cuentas bancarias o medios de pago que no pertenezcan al usuario registrado.
Conforme a la legislación peruana, queda prohibido el uso directo de criptomonedas (Bitcoin u otras) como medio de depósito, apuesta o pago de premios. Únicamente se admiten transacciones en moneda de curso legal o mediante pasarelas de pago autorizadas que conviertan criptoactivos a moneda fiat antes de su ingreso a la cuenta de juego.
4.3. Límites y restricciones
Casino Lima implementa mecanismos de control de depósitos, apuestas y pérdidas conforme a las políticas de juego responsable. El usuario podrá establecer límites voluntarios sobre sus operaciones. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de imponer límites adicionales por razones de seguridad, cumplimiento normativo o gestión de riesgo.
- Políticas de prevención de lavado de activos
En cumplimiento de la normativa de la SBS y las disposiciones de MINCETUR, Casino Lima mantiene políticas de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo. Estas políticas incluyen, entre otras medidas:
- Identificación y verificación de clientes, beneficiarios finales y proveedores.
- Monitoreo continuo de transacciones y detección de operaciones inusuales o sospechosas.
- Reporte obligatorio a las autoridades competentes de operaciones que superen umbrales establecidos o presenten indicios de ilicitud.
- Auditorías internas y externas periódicas.
- Capacitación del personal en materia de prevención.
El usuario acepta que Casino Lima podrá solicitar información adicional, documentación complementaria, bloquear temporalmente fondos o rechazar operaciones cuando existan indicios razonables de actividad sospechosa o incumplimiento de la normativa aplicable.
- Juego responsable y autoexclusión
Casino Lima promueve el juego responsable y pone a disposición de los usuarios herramientas de autocontrol, tales como:
- Límites de depósito, apuesta y pérdida configurables por el usuario.
- Períodos de autoexclusión temporal o permanente.
- Acceso a información sobre riesgos del juego y recursos de ayuda para problemas de ludopatía.
La solicitud de autoexclusión será procesada de forma inmediata y el usuario quedará inhabilitado para acceder a su cuenta durante el período indicado. La autoexclusión permanente es irreversible.
- Propiedad intelectual
Todos los contenidos, marcas, logotipos, diseños, software y materiales disponibles en los servicios de Casino Lima son propiedad exclusiva de la empresa o de sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
- Modificaciones de los términos
Casino Lima se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la publicación de cambios constituye aceptación tácita de los nuevos términos.
Se recomienda revisar periódicamente este documento para mantenerse informado sobre eventuales actualizaciones.
- Suspensión y cierre de cuenta
Casino Lima podrá suspender o cerrar definitivamente la cuenta de un usuario en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Términos de Uso o de la normativa aplicable.
- Detección de actividad fraudulenta, sospechosa o ilícita.
- Solicitud del propio usuario.
- Inscripción en el Registro de Personas Prohibidas.
- Orden de autoridad competente.
En caso de cierre de cuenta, el saldo disponible será devuelto al usuario mediante el mismo método de pago utilizado para el depósito, previa verificación de identidad y cumplimiento de los procedimientos de debida diligencia. Casino Lima se reserva el derecho de retener fondos vinculados a operaciones bajo investigación o sospecha de ilicitud hasta la resolución del caso por parte de las autoridades competentes.
- Limitación de responsabilidad
Casino Lima no será responsable por:
- Interrupciones del servicio derivadas de mantenimiento programado, fallas técnicas, caso fortuito o fuerza mayor.
- Pérdidas económicas del usuario derivadas de decisiones de juego.
- Accesos no autorizados a la cuenta del usuario debidos a negligencia en la custodia de credenciales.
- Errores en la información proporcionada por el usuario que impidan la correcta ejecución de operaciones.
El usuario reconoce que el juego implica riesgo de pérdida y que Casino Lima no garantiza resultados ni ganancias.
- Resolución de disputas y jurisdicción
Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos Términos de Uso será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, renunciando el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.
Antes de acudir a la vía judicial, el usuario podrá presentar reclamos o consultas a través de los canales de atención al cliente. Casino Lima atenderá y resolverá las reclamaciones en un plazo razonable conforme a los procedimientos internos y a la normativa de protección al consumidor.
- Contacto
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos de Uso, el usuario podrá contactar a Casino Lima a través de los canales oficiales publicados en el sitio web.
Fecha de última actualización: 2025.